自転車事故が発生した際、保険会社へ電話して
何も理解しておらず「自転車保険で対応してください」と言ってしまう人が多いとか。
オペレーターが対応に苦慮してます。
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えっ？！何故と思ったあなたに読んで欲しい記事です。
自転車保険と言っても単品商品もあれば特約で契約している場合もあります。
特約の場合は自転車保険特約と言う名でない方が多いでしょう。
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自転車事故の際に必要になる自身の怪我への補償と
自動車なりの相手への賠償になる補償の２つです。
えっ！自分の自転車は直せないの？と考えますが、
自分の自転車修理への補償はない場合が多いでしょう。
自転車大手が行っているサービスとしてある場合があります。
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この誤解があると損害保険会社へ電話しても話が伝わりません。
また、これらを考えて保険選びをしないと重複して契約したり
保険料が高く付いてしまう事も考えられます。
知らないと恥をかく？
「自転車保険に入っているつもり」では困る
いざという時に慌てないための、自動車保険と自転車事故の本当の話
自転車事故のニュースを目にする機会が、ここ数年で明らかに増えました。
歩行者との接触事故、交差点での出会い頭、子どもの自転車事故…。
そんな背景もあり、
「自転車保険には入っています」
「自動車保険に自転車も付いているので大丈夫です」
と話す人も多くなりました。
ですが、保険の現場で実際に多いのは——
「自転車保険に入っている“つもり”だった人」が、事故後に困るケースです。
事故が起きてから初めて
「思っていた補償と違う」
「それは対象外です」
と言われ、そこで初めて事実を知る。
これは珍しい話ではありません。
「自転車保険」を理解しているか？
まず、多くの人が誤解しているポイントがあります。
それは、
自動車保険に「自転車保険」という名前の特約が必ず付いているとは限らない
ということです。
実際によく付いているのは、
・個人賠償責任保険
・人身傷害保険（自転車事故対応）
といった補償です。
これらは確かに自転車事故でも使えることが多いですが、
保険証券を見ても「自転車保険」とは書いていない事も多いでしょう。
ところが、加入時の説明では
「自転車事故もカバーされていますよ」
と案内されるため、
いつの間にか「自転車保険に入っている」と思い込んでしまうのです。
名称は保険会社ごとに違い、内容も微妙に異なります。
ここが、最初の落とし穴です。
なぜ代理店は細かく説明しないのか
「そんな大事なことなら、ちゃんと説明してほしい」
そう思うかもしれません。
ですが、現実には保険は複雑になればなるほど売れません。
補償の細かい違い
対象になる・ならない条件
免責や上限金額
これをすべて丁寧に説明すると、
多くの人は途中で疲れてしまい、
「もういいです」となってしまいます。
そのため、代理店側も
「自転車も大丈夫ですよ」
という分かりやすい表現を使います。
悪意があるわけではありません。
ただ、その結果として
誤解したまま契約が続いてしまうのです。
実は多い「自転車は直してもらえると思っていた」という勘違い
さらに多い誤解があります。
それは、
自分の自転車が壊れた場合も保険で修理できると思っている
というものです。
結論から言うと、
多くの損害保険では
自分の自転車の修理費は補償対象外です。
補償されているのは、しつこいですが
・自転車事故で自分や家族等がケガした場合の補償
・賠償責任（他人への損害）を補償
です。
「保険に入っているから、自分の自転車も直せる」
と思い込んでいる人は少なくありません。
自転車専門店などが提供している
修理費の一部を負担してくれるサービスとは、
まったく別物です。
事故後に起きがちな、ちょっと気まずい会話
実際の事故受付では、こんなやり取りがよくあります。
「自転車事故なので、自転車保険で対応してください」
オペレーターが内容を確認し、
「具体的には、どの補償をご希望ですか？」
と聞くと、
「え？自転車保険ですけど…」
そこから説明が始まり、
「それは対象外です」
「この補償になります」
と伝えると、
中には感情的になってしまう人もいるそうです。
保険を理解しておらず、何をして欲しいのか伝えられないと話を面倒にします。
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冷静に考えると、これは保険に限った話ではありません。
例えば、洋食屋に入って
「洋食ください」
とは言いませんよね。
オムレツなのか
ハンバーグなのか
ビーフシチューなのか
もし名前が分からなくても、
「肉が入ったスープが飲みたい」
など、最低限は伝えるはずです。
「洋食ください」と言われたら店舗スタッフはどう思うでしょう？
わぁ！めんどくさい客と思われても仕方ありませんよね。
保険も同じです。
何を請求したいのか分からないと、話が進まないのです。
困るのは保険会社ではなく、自分自身
保険請求は正当な権利です。
ただし、その権利をスムーズに使えるかどうかは、
事前にどれだけ理解しているかで決まります。
知らないまま事故に遭うと、
・説明に時間がかかる
・期待していた補償が使えない
・無駄にストレスが溜まる
という結果になりがちです。
「聞いていなかった」
「知らなかった」
では、事故の現場では助けになりません。
難しい知識は不要。最低限これだけでいい
保険の約款を全部読む必要はありません。
最低限、次のことだけ分かっていれば十分です。
・自分がケガをしたとき、どの補償が使えるか
・相手への賠償はいくらまで出るのか
・自転車そのものは対象かどうか
・家族も補償されるのか
これが分かるだけで、
事故時の対応は驚くほど楽になります。
1社だけ見ていても、保険は分からない
多くの人は、
「なんとなく今の保険でいいか」
で契約を続けています。
ですが、保険は
比べて初めて違いが分かるものです。
・補償内容は？
・保険料は適正か？
・無駄な重複はないか？
1社だけ見ていても、
それが高いのか安いのか、
良いのか悪いのかは判断できません。
とはいえ、
1社ずつ調べるのは正直面倒です。
保険素人でも、5分で「見える化」できる方法
そんなときに便利なのが、
自動車保険の一括見積もりサービスです。
例えば インズウェブ では、
最短5分で最大21社の見積もりを一度に比較できます。
特定の保険を勧める代理店ではないため、
「売り込まれるのが不安」という人にも向いています。
いきなり契約する必要はありません。
まずは比較して、違いを知るだけでも十分です。
まとめ｜保険は「入るもの」ではなく「理解して使うもの」
自転車保険に関する誤解は、想像以上に多いです。
事故が起きてから慌てる人も、決して少なくありません。
保険は
「とりあえず入っておくもの」
ではなく、
「いざという時に使えるもの」を理解して契約するものです。
そのためには、
最低限の知識と、
自分に合った補償を知ること。
知らないまま使う保険ほど、
怖いものはありません。
まずは一度、比べてみる。
それだけで、
「知らなかった」という後悔は防げます。
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