【はじめに】
最近、こんなことで悩んでいませんか。
・部下や後輩に注意すると空気が悪くなる
・若い人との距離感が分からない
・異性に話しかけると誤解されないか不安
・子供を褒めたいのに、つい叱ってしまう
・正しいことを言っているのに関係が悪くなる
そして、後から自己嫌悪になる。
「言い方が悪かったのかもしれない」
「でも間違ったことは言っていない」
「どうすれば良かったのか分からない」
多くの人はここで止まります。
理由は単純で、何が悪いのか自分でも分からないからです。
実はこれ、落ち込むほど深刻な問題ではありません。
“伝え方の仕組み”を知らないだけです。
あなたは悪くありません。
むしろ相手を思っている人ほど、この壁にぶつかります。
【なぜ伝わらないのか】
世代差、価値観の違い、ハラスメントへの過敏さ。
確かに社会は変わりました。
しかし本質はそこではありません。
同じ言葉でも
人によって「励まし」になる
人によって「否定」になる
このズレが起きています。
つまり問題は
何を言うかではなく
“誰にどう言うか”
です。
【セルフチェック10項目】
1 指摘するとき、つい結論から言ってしまう
2 相手の事情を聞く前に「こうすべき」を言う
3 良かれと思って助言しているのに反発される
4 褒めようと思っても、照れや違和感で言えない
5 「なんで出来ないの？」が口癖になっている
6 つい比較する言い方をする（前はこうだった等）
7 LINEやチャットだと冷たい文になりやすい
8 異性相手だと必要以上に言葉を選び疲れる
9 子どもに対して“注意”が多く、“承認”が少ない
10 言った後に自己嫌悪し、また黙るか強く言うかの二択になる
チェックが多いほど、あなたの課題は「能力」ではなく
伝え方の順番と言葉の選び方にあります。
【問題提起】
頭では分かっているのに変えられない理由
多くの人はこう考えます。
「もっと優しく言えばいい」
「感情的にならなければいい」
ですが実際にはできません。
なぜなら感情ではなく反射で話しているからです。
人は会話の瞬間、無意識のパターンで話します。
意識で変えようとしても続きません。
だから自己啓発本を読んでも変わらない。
その場では分かっても、現場で出ないのです。
必要なのは根性ではなく
“相手の受け取り方の構造理解”です。
【職場で期待できる変化】
では、伝え方が変わると何が起きるのか。
・部下への指示
前：反応が鈍い
後：動きが早くなる
・注意
前：空気が重い
後：納得して動く
・会議
前：発言が減る
後：意見が出る
・評価面談
前：言葉を選び疲れる
後：自然に会話できる
つまり
管理が楽になるのではなく
関係が楽になります
【家庭で期待できる変化】
子供との会話はさらに顕著です。
・前
褒めているつもり → 否定に聞こえる
心配 → 監視に聞こえる
注意 → 攻撃に聞こえる
・後
同じ内容 → 応援に変わる
結果
・会話が増える
・相談される
・隠さなくなる
・自己肯定感が上がる
子供は内容より感情の受け取り方で判断します。
だから言葉選びより「タイプ理解」が重要になります。
【誤解してほしくないこと】
悩んでいるあなたは悪くありません。
真面目な人ほど
責任感がある人ほど
相手を思う人ほど
正しく伝えようとします。
ですが
「正しさ」は人によって痛みになります。
優しさが伝わらないのは
優しくないからではなく
“届く形になっていない”だけです。
【ではどうすればいいのか】
必要なのは話術ではありません。
相手の受信タイプを知ることです。
人は全員、理解の入口が違います。
・結論から理解する人
・共感から理解する人
・理由から理解する人
・安心から理解する人
ここがズレると
内容が同じでも結果が変わります。
つまり努力不足ではなく翻訳不足です。
【具体的な改善の第一歩】
まずは自分と相手のタイプを知ること。
これだけで会話の負担は一気に減ります。
話し方を変えるのではなく
伝え方を変える。
すると
・叱らなくても伝わる
・説明しなくても動く
・気を使わなくても関係が良くなる
この状態になります。
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スマホ動画で学び、履歴書にも書ける資格として取得可能な講座です。
相手のタイプ理解をベースに
・部下指導
・家庭の会話
・対人ストレス
を整理して学べる内容です。
「直そうとしても直らない」
と感じている人ほど、仕組みから理解すると楽になります。
興味がある方は詳細を確認してみてください。
【まとめ】
ハラスメントが怖い時代と言われますが、本質はそこではありません。
人は
悪意で関係を壊すのではなく
誤解で壊します。
あなたの問題は人格ではありません。
伝達方法のズレです。
そしてズレは努力ではなく理解で直ります。
性格統計学で学ぶ！あなたのコミュニケーション傾向と具体的対策
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