フリマサイトで転売せどりをやっていると、
「売れて嬉しい！」
ですが、
…どっと疲れるような出来事があります。
・返品クレーム
・値下げ交渉
この2つ。
どちらも出品者なら反論したくなるし、言い返したくなる事もあります。
その気持ちは痛いほどわかります。
私も何度も“心がザワッ”と揺れ動き戦った事があります。
ですが結論から言えば——
フリマ転売で消耗せず、安定して稼ぎ続けるには
「無心で淡々と熟す」ことが最強の戦略です。
なぜか？
この2つは 戦っても時間・労力・精神力を失い、得られるものがほぼゼロだから です。
この記事では、
✔ 返品クレームで戦うと損しかしない理由
✔ なぜ“ハイ”と言った方が結局あなたが得をするのか
✔ 値下げ交渉を「疲れない仕組み」に変える方法
✔ 淡々と熟すメンタルがなぜ売上・継続力に直結するのか
ここを深掘りしていきます。
あなたがこれまで悩んできた気持ちも、そのしんどさも全部肯定したうえで、
「どうすればフリマで心を削らず稼げるか？」
という本質に迫ります。
返品クレームは“勝っても負けても損”という事実
中古品を扱う以上、避けられないのが返品クレーム。
しかし、ここで知ってほしいことがあります。
返品要求をしてくる人は、そもそも面倒な相手。
・商品説明を読まない
・プロフィールを読まない
・“中古品”という概念がわかっていない
・自分基準で判断して不満を言う
こういう相手が、
「返品不可と書いてあるのに返品したい」
と言ってくるのです。
この時点で普通の消費者ではなく、手がかかるタイプです。
戦っても理解してもらえる可能性は極めて低い。
こちらは理屈で説明しても、
相手は“自分の世界観”で物事を見ています。
だから、説明文を送っても…
1回で理解されない
→ 2回送る
→ いや、3回
→ いやいや、5〜6回
と堂々巡りになります。
そのたびにあなたの頭の中はその事でいっぱいになり、
心がザワザワし、嫌な気持ちがずっと残る。
では、どうするのが正解か？
答えはシンプル。
→「はい、返品に応じます」と淡々と返す
なぜこれが最強なのか？
● 時間を奪われない
● 感情を揺さぶられない
● 心の平穏が守られる
● 不毛なやり取りを避けられる
そして最も重要なのはこれ。
あなたに“勝ち”が残る。
返品された商品を検品し、
相手の言い分が正しいかどうかをこちらが判断できます。
もし“ただの言いがかり”だったら…
✔ 取引終了後にそっとブロック
✔ 今後関わる必要なし
これで終わりです。
あなたの世界は守られます。
相手の土俵に降りる必要はありません。
■ 逆に、どうしても言いたいことがある場合は？
返品が完了したあとで、
丁寧な文言で やんわり正しい情報を伝えるのはアリ でしょう。
相手は「返品に応じてもらえた」と油断しているので、
やんわり送られてくる文章に驚くでしょう。
ただし——
●誹謗中傷タイプ
●攻撃的タイプ
●論理の通じないタイプ
こういう相手には絶対に送らないこと。
時間の無駄どころか、また言い返されて地獄が続きます。
そういう場合は 事務局に相談 がベストです。
値下げ交渉は“疲れない仕組み”で捌くのが最適
値下げ交渉も出品者を大きく消耗させる原因です。
ただ、値下げ連絡には大きく3のパターンがあります。
①メルカリのシステムでの「値下げ提案」
②いくらまで下げられますか？
③具体的な金額を提示してくる交渉
それぞれの正しい向き合い方を整理しましょう。
① メルカリシステムでの値下げ提案 → 無視してOK
これは経験上ほぼ買いません。
✔ 値段変更しても音信不通
✔ 提案だけして逃げる
✔ 買う気ゼロが多い
つまり、これは 出品者の時間を奪うだけのシステム です。
購入者のモラルを上げるか、強制力を付けないと折角良いシステムですが、活用できません。
返信不要。
無視してOK。
あなたの時間はもっと大切なことに使うべきです。
② 「いくらまで下げられますか？」 → 一番疲れるので避ける
この質問の裏には、
「とりあえず言ってみて、限界値を探ってやろう」
という購入者心理があります。
問題はこれ。
✔ 質問してきても買わない
✔ 金額提示しても無視される
新規参入者が未だに使ってきます。出品者が嫌うフレーズとの認識がないのでしょう。
返信したくないなら、
プロフィールにこの手の質問に答えませんと書くと良いです。
それでも質問してくるのですから読んでない事がわかります。
③ 金額提示での交渉 → ここだけは積極的にOK
ここは買う気が高い層なので、
あなたのメリットが大きいです。
ただし注意点。
✔ 常識的な範囲（5〜15%） → OK
✔ 無茶な半額要求 → 論外、無視でOK
値下げは出品者の喜ぶ行為ではありませんが、
ここはサクッと対応すれば 売上につながる唯一の交渉 です。
淡々と処理しましょう。
「無心で淡々と熟す」ことで劇的にラクになる理由
返品クレームも値下げ交渉も、
本質は “あなたの感情を揺らすイベント” です。
ここで感情的に向き合うほど、
あなたのエネルギーは消耗していきます。
しかし逆に——
感情を捨てて淡々と処理できる人は
フリマに強く、安定して稼げる人です。
理由は3つ。
① メンタルが削られないから行動量を維持できる
② 1件のトラブルで1日が潰れなくなる
③ 「やめたい…しんどい…」が激減する
淡々と処理した結果、
あなたの世界には「平和な購入者」だけが残ります。
悪い客は自然と淘汰され、
良い客だけが積み上がっていきます。
これこそが フリマ転売で成功し続けるための本質的な習慣 です。
最後に｜あなたは悪くないし、反論したくなるのも正しい
フリマの世界は、
普通の社会ではあり得ない人たちが一定数存在します。
理不尽な人、読まない人、自己基準だけで判断する人…
そういう人に心を削られる必要はありません。
あなたが守るべきは「商品」ではなく「自分のメンタル」です。
返品クレームも、値下げ交渉も、
戦わないことが一番の勝利 です。
あなたは淡々と熟すだけでいい。
それだけでフリマ生活は驚くほどラクになります。
売上も行動も安定し、
何より気持ちが軽くなる。
ぜひ今日から、
“無心で淡々と” モードを手に入れてください。
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